Cet article vous est proposé par Yoga&Me.
En prenant quelques minutes aujourd'hui pour bien comprendre votre plateforme Yoga&Me, vous gagnerez un temps fou au quotidien.
Pour optimiser la gestion de votre studio de yoga ou fitness, nous vous avons concocté une liste des principales fonctionnalités à connaitre et utiliser sur votre plateforme de réservation Yoga&Me.
Vous nous posez souvent les mêmes questions. Nous avons centralisé les réponses ci-dessous pour vous faire gagner du temps.
1. Assurez-vous que vos élèves connaissent le lien de votre plateforme
C'est le B.A-BA
Votre lien de plateforme se trouve sur votre tableau administrateur.
Assurez-vous de le sauvegarder et de le partager absolument partout ou vous le pourrez afin de multiplier les accès à vos classes : sur votre site web, page Facebook, page Instagram, dans votre signature d'email, sur linkedin...
Pour vous aider, consultez nos fiches d'aide à ce sujet :
Ajouter un bouton de réservation Book Now dans votre page Facebook
Email à envoyer à vos élèves :
Bonjour à tous,
Pour payer et réserver et payer vos classes dans notre studio, rendez-vous sur notre site -VOTRE URL Yoga&Me-.
Consultez le planning, sélectionnez les classes qui vous intéressent, créez-vous un compte puis suivez les instructions jusqu'au paiement.
Depuis votre compte, vous pourrez gérer vos réservations, les annuler si besoin et consulter votre historique d'achat.
N'hésitez pas à contacter l'équipe de Yoga&Me si vous avez des questions sur contact@yogaandme.io ou consultez leur Guide de démarrage qui vous est destiné.
2. Mettez à jour l'affichage de votre planning
Nous mettons régulièrement à jour l'iframe HTML permettant une meilleure intégration de votre planning dans votre site, plus responsive et mieux adaptée sur mobile.
1️⃣ Allez dans vos réglages - section Intégration HTML
2️⃣ Copiez le nouveau code
3️⃣ Collez le dans votre site web à la place de l'ancien code.
Ou consultez la fiche d'aide
3. Personnalisez vos modalités d'annulation et remboursement
Vous pouvez personnaliser les modalités de remboursement en cas d'annulation anticipée, tardive ou dernière minute de l'élève.
4. Personnalisez vos réglages (logo, palette de couleurs, messages d'annonce, infos du studio...)
Vous avez accès à des options de personnalisation simples dans votre menu Réglages
Afin que la plateforme vous ressemble, prenez le temps de visiter chaque étape du menu Réglages et d'entrer les informations requises.
La fiche d'aide : Personnaliser ma plateforme
5. Proposez aussi des cours en ligne
Nous vous conseillons de continuer à proposer certaines de vos classes en ligne afin de permettre un maximum de flexibilité à vos élèves. Lisez ici comment utiliser les classes en ligne sur Yoga&Me.
Lisez aussi Nos 5 conseils pour respecter les consignes de sécurité sanitaire et vous adapter à la situation.
Si vous ne savez pas quel site de visio conférence utiliser pour vos cours en ligne, suivez le guide : Les meilleurs sites de visio pour le yoga
6. Connectez Stripe et familiarisez-vous avec les paiements en ligne
Pour une bonne utilisation de la plateforme Yoga&Me, il est essentiel de connecter votre plateforme à Stripe, la banque en ligne sur laquelle vous recevrez les paiements de vos clients. Suivez nos instructions pour connecter Stripe
Vous nous demandez souvent pourquoi nous n'utilisons pas Paypal ?
Voici la raison : les frais prélevés par Paypal s'élèvent à 4% (contre 1,4% sur Stripe). Pour vous donner un ordre d'idée, sur un chiffre d'affaire de 50,000€, Paypal vous prend 2000€ quand Stripe vous en prend 700€.
7. Utilisez au maximum le système des crédits pour SIMPLIFIER votre gestion
Yoga&Me fonctionne avec le système des crédits, qui est utilisé par de nombreuses plateformes de gestion. Les crédits sont utilisés sur la plateforme pour simplifier les transactions (achat, annulation, remboursement...).
Nous partons du principe simple que 1 classe = 1 crédit.
Les crédits vous permettent de ne vous occuper de presque plus rien, puisque la plateforme procède automatiquement au remboursement en cas d'annulation (ce qui n'est pas le cas quand vous mettez vos classes en €)
Allez tout lire sur les crédits pour bien comprendre le fonctionnement : Comprendre les crédits.
8. Limitez le nombre de cartes et abonnements que vous proposez
L'expérience à vos côtés nous a appris que PLUS vous proposez des options de tarifs, PLUS vous compliquez le processus d'achat. Pensez simple, less is more !
Nous vous conseillons un maximum de 5 tarifs.
Idéalement voici ce qu'on vous conseille de proposer :
-1 tarif pour acheter une classe individuelle
-1 tarif réduit à usage unique pour un cours d'essai (visible uniquement pas vos nouveaux utilisateurs) - Apprenez à créer un cours d'essai
-1 carte de 10 classes (10 crédits)
-1 carte de 10 classes en ligne (5 crédits si vos classes en ligne sont moitié moins chères)
-Éventuellement un abonnement sur 28 jours, avec renouvellement automatique.
Prenez le temps de comprendre les spécificités des cartes et abonnements sur Yoga&Me pour gagner du temps et optimiser votre offre tarifaire.
9. Personnalisez les emails automatiques envoyés à vos élèves
Yoga&Me envoie des emails automatiques à vos élèves que vous pouvez personnaliser pour qu'ils vous ressemblent. Consultez la fiche à ce sujet
Pour toute question, contactez l'équipe via la bulle bleue en bas à droite de votre plateforme, ou bien par mail sur contact@yogaandme.io et consultez notre FAQ créé spécialement pour vous : les admin !
On espère que cet article vous aidera <3
Soleyne et Charlie